Hizmet şartları

Ürünlerinizi bize vermeden önce bilmenizi istediğimiz şartlar: teslim alma süresi, garanti kapsamı dışında kalan ürünler ve lekeler.

Teslim alma

Yıkanan ürünleriniz tahminî teslim gününde adresinize getirilir.

3 gün içinde

Tahminî teslim günü dahil 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlere %30 ek servis ve yeniden paketleme ücreti uygulanır.

15 gün içinde

Bu durum size bildirildikten sonraki 15 gün içinde teslim alınmayan ürünlerden sorumluluk kabul edilmez.

Garanti kapsamı dışındaki ürünler

Aşağıdaki ürünleri yıkıyoruz, ancak garanti vermiyoruz. Bu ürünlerde yıkama sonrasında görülebilecek atma ve açılmalar ürünün yapısından kaynaklanabilir.

IKEA marka halılar
Plastik jel halılar
Dijital baskı halılar
Jüt halılar
Polip halılar
Stor perdeler
Yorganlar

Halınızın hangi gruba girdiğinden emin değilseniz halı cinsi nasıl anlaşılır yazısına bakabilir ya da fotoğrafını gönderebilirsiniz. Stor perdeyle ilgili ayrıntılar stor perde yıkama sayfasında.

Lekeler

Leke işlemi

Lekeli halılara kuru, ıslak ve paketleme aşamalarının her birinde leke işlemi uygulanır.

Garanti

Lekelerin çıkacağına garanti verilmez. Çıkmayan lekeler size bildirilir.

Plastik halı ve stor perde

Delinme riski olduğu için bu ürünlere ek leke işlemi yapılamaz.

Fiyat ve sipariş koşulları

En az sipariş tutarları, alım ve teslim ile mega ebat halılardaki fiyat farkı fiyat koşulları bölümünde yazılı. Hizmet verdiğimiz mahalleleri hizmet bölgeleri sayfasında bulabilirsiniz.